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Q&A


Q:若我有相關問題,要如何與YES聯繫? 
A:如有任何問題,您可瀏覽好好國際物流(以下簡稱YES)官網http://www.yeslogistics.com。針對電商物流服務,請進一步點擊官往右上方的『電商物流服務』選項,以了解相關資訊。或email 給YES客服信箱﹅或電洽YES專責服務窗口+886-2-2554.5146,我們將竭誠為您服務。 

Q:請問我要如何獲得相關寄件託運資訊?
A:請電洽YES專責服務窗口+886-2-2554.5146,YES負責同仁將詳細解說。

Q:請問我的貨件何時會送達? 
A:您可透過YES官網 ,線上查詢貨件遞送的最新狀態;或是由YES專責銷售會同客服部同仁定時提供書面資料報告運輸作業進度。

Q:寄件時,請問需要準備哪些文件? 
A:
1. 由台灣海運出口基本需求為:Shipping Instruction(S/I)。 
      1.1.    美國線出口外加:進口商安全申報書(Importer Security Filing, ISF)﹅ 委任書(Power of Attorney, POA)。
      1.2.    如果是以DDP條件交運由YES在歐美代為報關,請提供Packing List﹅Invoice。
2.    由台灣空運出口:Packing List﹅Invoice;如需代為安排報關,YES將提供『個案委任書』供填報。
3.    危險品(例如:內含電池的玩具):須提供相關認證書(例如:MSDS等)。
4.    其他細節,請聯絡YES專責銷售服務窗口。


Q:請問網站上有提供各種不同物品的包裝方式嗎?
A。很抱歉!考量各種不同貨物﹅貨型YES恕無法在網站上提供包裝方式建議。需要諮詢建議者,請聯絡YES專責服務窗口詳細說明並提供建議。

Q:是否可以藉由YES處理特殊貨件、特殊時間取送件與偏遠地區取送件的需求?
A:若您有運送特殊外型、尺寸、重量、內容物的需求時,或是特殊時間取送件的需求、偏遠地區取送件的需要,請聯繫YES專責服務窗口。

Q:我們的公司有意出口產品至不同國家,但因之前沒有相關經驗,請問YES是否可提供建議? 
A:我們樂於為您服務!YES對於國際運送方面,尤其是電商物流DDP進倉服務具有非常豐富的經驗。請聯繫YES專責服務窗口,進一步討論/確認您的需求﹅並協助規劃。

Q:YES有哪些付款方式? 
A:初期交易者,按一般海空運運費支付慣例以即期支票結帳。經一定時期交易且帳款支付正常,可以專案申請固定期間結清帳款。相關細節請洽YES專責服務窗口。

Q:請問YES的服務據點?
A:YES台北總部﹅高雄分公司。海外據點請參閱官網所列或洽YES專責服務窗口。

Q:請問哪裡可以看到更多關於YES公司簡介? 
A:您可瀏覽YES官網 以獲得更多相關資訊介紹或洽YES專責服務窗口安排專程拜訪與介紹。

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